Оцифровка адміністрування

Цифрова трансформація також є актуальною темою державного управління. Оцифровка докорінно змінює як наш робочий світ, так і наше громадське життя. Державний сектор прагне до добробуту своїх громадян, і сьогодні вони в першу чергу очікують зручних та персоналізованих послуг. Недостатньо відобразити існуючі процеси в Інтернеті або зробити їх доступними на мобільних пристроях. Натомість важливо фундаментально переосмислити встановлені робочі процеси, процеси та культуру обслуговування як частину цифрової трансформації. Місто або муніципалітет повинні запропонувати реальну взаємодію з громадянином вдома. Тільки так можна не відставати від постійно зростаючих запитів громадян. До завдань міського цифрового службовця входять такі завдання:

• Побудова та розробка стратегії електронного урядування
• Реалізація проектів у сфері електронного урядування
• Заходи та проекти у сфері цифровізації
• ІТ-підтримка з впровадженням системи документообігу (е-файл)
• Загальне узгодження цифрових пропозицій адміністрації