Yönetimin dijitalleştirilmesi
Servis açıklaması
Dijital dönüşüm, kamu yönetiminde de devam eden bir konudur. Dijitalleşme hem çalışma dünyamızı hem de toplum yaşamımızı temelden değiştiriyor. Kamu sektörü, vatandaşlarının refahına kendini adamıştır ve bugün öncelikle uygun ve kişiselleştirilmiş hizmetler beklemektedir. İnternetteki mevcut süreçleri haritalamak veya mobil cihazlarda kullanılabilir hale getirmek yeterli değildir. Bunun yerine, dijital dönüşümün bir parçası olarak yerleşik iş akışlarını, süreçleri ve hizmet kültürünü temelden yeniden düşünmek önemlidir. Şehir veya belediye, vatandaşla evinde gerçek bir etkileşim sunmalıdır. Vatandaşların sürekli artan taleplerine ayak uydurmanın tek yolu budur. Belediye dijital memurunun görevleri aşağıdaki görevleri içerir:
- Bir e-devlet stratejisinin oluşturulması ve geliştirilmesi
- E-devlet alanında projelerin uygulanması
- Dijitalleşme alanında önlem ve projeler
- Bir belge yönetim sisteminin uygulanmasıyla BT desteği (e-dosya)
- İdarenin dijital tekliflerinin genel koordinasyonu