رقمنة الإدارة
وصف الخدمة
يعد التحول الرقمي أيضًا موضوعًا مستمرًا في الإدارة العامة. تعمل الرقمنة على تغيير عالم العمل وحياة المجتمع بشكل أساسي. يلتزم القطاع العام برفاهية مواطنيه ، واليوم يتوقعون في المقام الأول خدمات مريحة وشخصية. لا يكفي تعيين العمليات الحالية على الإنترنت أو إتاحتها على الأجهزة المحمولة. بدلاً من ذلك ، من المهم إعادة التفكير جذريًا في سير العمل والعمليات وثقافة الخدمة كجزء من التحول الرقمي. يجب أن تقدم المدينة أو البلدية تفاعلًا حقيقيًا مع المواطن في المنزل. هذه هي الطريقة الوحيدة لمواكبة المطالب المتزايدة باستمرار للمواطنين. تشمل مهام المسؤول الرقمي البلدي المهام التالية:
- بناء وتطوير إستراتيجية الحكومة الإلكترونية
- تنفيذ مشاريع في مجال الحكومة الإلكترونية
- إجراءات ومشاريع في مجال الرقمنة
- دعم تكنولوجيا المعلومات مع تنفيذ نظام إدارة الوثائق (ملف إلكتروني)
- التنسيق العام للعروض الرقمية للإدارة