Kayıp eşyaları bildirin ve sorular sorun

Kimlik kartı, anahtar, sırt çantası veya değerli eşya gibi bir şey bulduysanız veya kaybettiyseniz, bunu ilgili kayıp eşya bürosuna bildirebilirsiniz.

Eğer değeri 10,00 €'dan fazla olan bir eşya bulursanız, bunu polise bildirmekle yükümlüsünüz. Bu bildirim derhal, yani mümkün olan en kısa sürede yapılmalıdır. Bildirimde, eşyanın bulunduğu veya kaybolduğu yer ve zamanın ayrıntıları ile eşyanın mümkün olduğunca ayrıntılı bir açıklaması yer almalıdır.

Kaybettiğiniz bir şey varsa veya bir şey arıyorsanız, gerektiğinde bilgilendirilebilmeniz için iletişim bilgilerinizi vermelisiniz. Bulucu olarak, belirli koşullar altında, bulunan eşyaya (mülkiyetin kazanılması) veya bir bulma ücretine ya da masrafların geri ödenmesine hak kazanabilirsiniz.

Kaybolma durumunda, kayıp eşya bürosundan sigorta şirketiniz için bir kayıp belgesi alabilirsiniz.

Kayıp eşya bürosu, bulunan eşyaları en az 6 ay süreyle saklamakla yükümlüdür.

Hayvanlar da kayıp eşya olarak değerlendirilir. Bir hayvan bulduysanız, kayıp eşya bürosuyla iletişime geçmeli ve durumu bildirmelisiniz. Kayıp eşya bürosuyla görüşerek, gerekirse hayvanı oraya teslim edebilirsiniz. Daha sonra genellikle daha fazla bakım için bir hayvan barınağına götürülür.

Uç: Ulaşım şirketlerine ait araçlarda veya tesislerde eşyalarınızın kaybolması durumunda, lütfen doğrudan ilgili yolcu hizmetleriyle iletişime geçin.